福建平安产险快速响应上杭民房砖墙意外坠落伤人事件

6月22日上午11点40分左右，上杭县南阳镇南阳村13组一群众在前后两房中间过道摆酒席，在两楼房顶拉设遮阳布，因一方受力过大，拉扯其顶楼围挡砖墙意外坠落，造成9人死亡7人受伤。事故发生后，平安产险福建分公司快速响应，立即成立突发事件应急小组，指派下属龙岩中心支公司专人第一时间赶赴受灾现场、医院开展应急救援、客户排查工作。目前，相关出险情况正在加紧排查中。平安产险福建分公司现已紧急出台八项应急措施，并开通理赔绿色通道，全力应对此次事故。

附：平安产险理赔服务举措

1、第一时间启动重大突发事件应急预案，成立重大突发事件应急处理小组，开展应急处理。

2、开通24小时95511应急联络热线，增加报案、救援等紧急类应灾指引，提供应灾自救方式及过程指引。

3、开通理赔绿色通道：积极排查公司承保情况，提供7*24小时报案受理，开放官网、微信、微博、好车主APP等所有线上报案及快速理赔通道。

4、减免单证：受本次事故影响的5万元以下财产险案件无需提供维修合同、发票等证明、财务账册原件；客户因事故直接导致意外伤害事故，经医院确诊，已符合合同约定的意外残疾给付条件的，可不再另行鉴定。

5、取消定点医院限制服务：因本次事故出险需紧急救治的客户，不再限制就诊医院范围。

6、取消自付药品及诊疗项目限制：在此次事故中遇险客户，医疗救治取消其自理诊疗项目及自理药品的赔付限制。

7、简化意外身故理赔申请手续：客户因本次事故导致意外身故，经政府相关部门确定死亡并在死亡名单中正式公布的客户，可以死亡名单申请身故理赔；死亡证明、火化证明、户口注销证明等相关资料可后续补充提供。

8、赔款预赔，快速到账：对已确定部分损失进行主动预赔，特别重大案件结案后，主动上门送赔款。

（通讯员：李静、王映薇）

[责任编辑：CX真]